Публичная оферта

Редакция от [дата]. Город: [город].

1. Термины

1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель, реквизиты которого указаны в разделе 16.

1.2. Пользователь — дееспособное физическое лицо, принявшее эту оферту.

1.3. Сервис — программный сервис FastLoad «Ускоритель» для оптимизации сетевого соединения устройства Пользователя.

1.4. Бот — Telegram-бот @fastloadtgbot, через который Пользователь оформляет, оплачивает и продлевает доступ к Сервису и обращается в поддержку.

1.5. Ключ — персональная ссылка подписки, которую Исполнитель выдаёт Пользователю в Боте для подключения к Сервису.

1.6. Приложение — стороннее программное обеспечение для подключения Ключа (Happ, Karing, Shadowrocket или совместимое).

1.7. Тариф — срок доступа к Сервису и его стоимость. Тарифы опубликованы на сайте и в Боте.

1.8. Оплаченный период — срок доступа по оплаченному Тарифу.

1.9. Пробный период — бесплатный срок доступа к Сервису для проверки его работы на устройствах Пользователя.

1.10. Сторонние сервисы — сайты, приложения, игры, сервисы искусственного интеллекта, банковские, платёжные и иные ресурсы, которые принадлежат третьим лицам.

2. Общие положения и акцепт

2.1. Эта оферта — предложение Исполнителя заключить договор на изложенных ниже условиях (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

2.2. Акцептом оферты считается одно из действий Пользователя: активация Пробного периода в Боте или оплата Тарифа. С момента акцепта договор считается заключённым.

2.3. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с офертой, страницами Возврат денег и Политика конфиденциальности и принимает их условия полностью.

2.4. Условия оферты применяются в части, не противоречащей обязательным нормам законодательства Российской Федерации, в том числе Закону РФ «О защите прав потребителей». Если отдельное условие противоречит закону, применяется закон, а остальные условия сохраняют силу.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису на Оплаченный или Пробный период, а Пользователь оплачивает доступ по выбранному Тарифу.

3.2. Доступ предоставляется выдачей Ключа в Боте. Пользователь подключает Ключ в Приложении самостоятельно по инструкции в Боте.

3.3. Ключ предназначен для личного использования Пользователем на числе устройств не больше лимита, указанного для Тарифа в Боте.

3.4. В предмет договора не входит доступ к Сторонним сервисам, их подписки и аккаунты, а также Приложения.

4. Стоимость, оплата, пробный период

4.1. Стоимость и сроки Тарифов указаны на сайте и в Боте. Цена фиксируется в момент оплаты; изменение цен не затрагивает уже оплаченный период.

4.2. Оплата производится картой российского банка или через СБП с помощью платёжного сервиса ЮKassa. Обязательство Пользователя по оплате исполнено с момента поступления денег Исполнителю.

4.3. Доступ продлевается новой оплатой в Боте. Автоматическое списание денег без отдельного явно выраженного согласия Пользователя не производится.

4.4. Пробный период длится 3 дня и предоставляется бесплатно на условиях, указанных в Боте. Исполнитель вправе отказать в повторном предоставлении Пробного периода.

5. Предоставление доступа

5.1. Исполнитель выдаёт Ключ, как правило, сразу после подтверждения оплаты ЮKassa и не позднее [24 часов] с этого момента.

5.2. Обязательство Исполнителя по предоставлению доступа считается исполненным с момента выдачи Ключа в Боте.

5.3. Пользователь сам обеспечивает совместимое устройство, установленное Приложение и подключение к сети Интернет у своего оператора связи. Их стоимость в Тариф не входит.

6. Сервис «как есть»

6.1. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно»: в том виде, объёме и состоянии, в которых он доступен в момент использования.

6.2. В пределах, допускаемых законодательством РФ, Исполнитель не гарантирует:

• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса;
• конкретную скорость соединения, задержку (пинг), уровень потерь пакетов или джиттера;
• совместимость Сервиса с конкретным устройством, операционной системой, Приложением или сетью оператора связи;
• соответствие Сервиса ожиданиям и целям Пользователя, если они не указаны в этой оферте;
• доступность конкретных серверов и их расположение, за исключением обязательства по пункту 6.7.

6.3. Качество соединения зависит от устройства Пользователя, его оператора связи, загрузки сетей и других обстоятельств, которые Исполнитель не контролирует. Сведения о работе Сервиса на сайте и в Боте описывают типичные условия и не являются обещанием конкретного результата.

6.4. Исполнитель вправе без согласования с Пользователем менять техническую реализацию Сервиса: серверы и их расположение, протоколы, список поддерживаемых Приложений, если доступ к Сервису при этом сохраняется и соблюдается пункт 6.7.

6.5. Исполнитель вправе временно приостанавливать работу Сервиса для профилактических и срочных работ. О плановых работах Исполнитель по возможности сообщает в Боте заранее.

6.6. Пробный период предоставляется для того, чтобы Пользователь до оплаты проверил работу Сервиса на своих устройствах и у своего оператора связи.

6.7. В виде исключения из пунктов 6.2 и 6.4 Исполнитель обязуется предоставлять в составе Ключа несколько локаций — серверов в разных странах — и обеспечивать наличие не менее двух локаций в течение всего Оплаченного периода. Пользователь может самостоятельно переключить локацию, выбрав её из списка локаций в Приложении, в том числе если отдельный Сторонний сервис недоступен или работает с ограничениями через текущую локацию.

7. Сторонние сервисы и Приложения

7.1. Сторонние сервисы принадлежат третьим лицам. Они самостоятельно определяют и меняют свои правила, региональную доступность и требования к пользователям. Исполнитель не продаёт и не оплачивает подписки Сторонних сервисов и не гарантирует их доступность, работу и качество, в том числе при использовании Сервиса.

7.2. Исполнитель не отвечает за ограничение, приостановление или удаление аккаунтов Пользователя в Сторонних сервисах, отказ в обслуживании, дополнительные проверки и иные меры, которые владельцы Сторонних сервисов применяют к Пользователю, в том числе в связи со сменой сетевого адреса при использовании Сервиса. Пользователь сам оценивает, допускают ли правила Стороннего сервиса такое использование.

7.3. Приложения разрабатывают и распространяют третьи лица. Исполнитель не отвечает за их работу, обновления и доступность в магазинах приложений.

7.4. Услуга Исполнителя считается оказанной надлежащим образом, если через Ключ Пользователю доступны сайты и сервисы в сети Интернет хотя бы через одну из локаций по пункту 6.7. Если при этом отдельный Сторонний сервис ограничил Пользователю доступ либо ограничил или приостановил его аккаунт, это не является недостатком услуги Исполнителя: Исполнитель за такие действия владельца Стороннего сервиса не отвечает, и возврат денег как за недостаток услуги по этому основанию не производится. Пункт 7.4 не лишает Пользователя права отказаться от договора по пункту 12.2.

8. Обязанности Пользователя

8.1. Пользователь обязуется:

• соблюдать законодательство Российской Федерации при использовании Сервиса;
• не использовать Сервис для доступа к информационным ресурсам и информационно-телекоммуникационным сетям, доступ к которым ограничен на территории Российской Федерации;
• не использовать Сервис для противоправных действий, в том числе для рассылки спама, атак на сети и информационные системы, неправомерного доступа к компьютерной информации, распространения вредоносных программ и мошенничества;
• не передавать Ключ третьим лицам, не перепродавать доступ и не подключать Ключ на большем числе устройств, чем разрешено Тарифом;
• не вмешиваться в работу Сервиса и не создавать избыточную нагрузку на него;
• хранить Ключ в тайне и сообщить в поддержку, если Ключ стал известен третьим лицам;
• соблюдать правила Сторонних сервисов, которыми пользуется.

8.2. Пользователь самостоятельно отвечает за действия, совершённые с использованием его Ключа, и за их соответствие законодательству. Исполнитель не отвечает за содержание информации, которую Пользователь получает или передаёт с помощью Сервиса.

8.3. Пользователь возмещает Исполнителю убытки, причинённые нарушением пункта 8.1, в том числе штрафы и расходы по требованиям третьих лиц и государственных органов.

9. Приостановка и прекращение доступа

9.1. Если Пользователь нарушает пункт 8.1, Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису (отключить Ключ). При нарушении, которое создаёт угрозу работе Сервиса, правам третьих лиц или влечёт ответственность Исполнителя, доступ приостанавливается без предварительного уведомления. В остальных случаях Исполнитель сначала уведомляет Пользователя в Боте и предлагает устранить нарушение.

9.2. При повторном или неустранённом нарушении Исполнитель вправе отказаться от договора в одностороннем порядке, уведомив Пользователя в Боте.

9.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законом.

9.4. При прекращении договора по пунктам 9.2 и 9.3 Исполнитель возвращает Пользователю стоимость неиспользованной части Оплаченного периода за вычетом фактически понесённых расходов. Это не ограничивает право Исполнителя требовать возмещения убытков по пункту 8.3.

10. Ограничение ответственности

10.1. Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора в соответствии с законодательством РФ с учётом ограничений этого раздела.

10.2. В пределах, допускаемых законодательством РФ, Исполнитель не возмещает косвенные убытки и упущенную выгоду Пользователя, в том числе потерю данных, доходов, игровых достижений, внутриигровых ценностей и деловой репутации.

10.3. В пределах, допускаемых законодательством РФ, совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, которую Пользователь уплатил за текущий Оплаченный период, в котором возникло основание ответственности.

10.4. Исполнитель не отвечает за перерывы и ухудшение работы Сервиса, вызванные:

• действиями или бездействием операторов связи, владельцев сетей, хостинг-провайдеров, платёжных сервисов и других третьих лиц;
• решениями и требованиями государственных органов;
• неисправностью или настройками устройства Пользователя, Приложения или его сети;
• нарушением Пользователем условий этой оферты.

10.5. Ограничения этого раздела не применяются к ответственности за умышленное нарушение договора (п. 4 ст. 401 ГК РФ) и не лишают Пользователя-потребителя прав, которые предоставляет ему закон.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение договора, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, массовыми беспорядками, эпидемиями, авариями на сетях связи и энергоснабжения, актами государственных органов, делающими исполнение невозможным.

11.2. На время действия таких обстоятельств срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно.

12. Возврат денег

12.1. Порядок возврата также описан на странице Возврат денег.

12.2. Пользователь вправе в любое время отказаться от договора (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). В этом случае Исполнитель возвращает Пользователю сумму, пропорциональную неиспользованной части Оплаченного периода.

12.3. Если Пользователь в течение 3 дней после оплаты сообщил в поддержку, что Сервис не заработал на его устройстве, и проблему не удалось устранить, Исполнитель возвращает всю сумму, уплаченную за этот Оплаченный период.

12.4. Возврат производится по заявлению Пользователя в Боте или по обращению в поддержку. Исполнитель возвращает деньги в течение 10 календарных дней с даты заявления (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей») тем же способом, которым была произведена оплата, через ЮKassa. Срок зачисления денег на карту зависит от банка Пользователя.

12.5. Пробный период бесплатный, поэтому возврат за него не производится.

13. Персональные данные

13.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

14. Изменение оферты и срок действия

14.1. Оферта действует с даты публикации на сайте до её отзыва Исполнителем.

14.2. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на сайте с указанием даты. Новая редакция применяется к оплатам и активациям Пробного периода, совершённым после её публикации. Для уже оплаченного периода действуют условия на дату оплаты, кроме изменений, которые улучшают положение Пользователя.

14.3. Договор действует до окончания Оплаченного или Пробного периода. Новая оплата означает акцепт редакции оферты, действующей на дату этой оплаты.

15. Применимое право и споры

15.1. К договору применяется законодательство Российской Федерации.

15.2. Претензии Пользователь направляет в поддержку в Боте или на e-mail Исполнителя. Исполнитель отвечает в течение 10 календарных дней. Направление претензии не является обязательным условием обращения в суд.

15.3. Споры разрешаются в суде по правилам подсудности, установленным законодательством РФ, в том числе статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

16. Реквизиты Исполнителя

ИП [ФИО ИП]
ИНН [ИНН]
ОГРНИП [ОГРНИП]
E-mail: [e-mail]